POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
LYSignature
1. Responsable du traitement
Entreprise Individuelle LYSignature
Représentée par : Sébastien CHANTARAUD
Adresse : 2 l’hervoire 17500 OZILLAC
Email : contact@lysignature.fr
LYSignature est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site lysignature.fr.
2. Données collectées
Dans le cadre de son activité, LYSignature peut collecter les données suivantes :
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Nom et prénom
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Adresse postale
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Adresse email
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Numéro de téléphone
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Informations de facturation
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Historique de commandes
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Données de navigation
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Cookies
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Données statistiques
Les données bancaires ne sont jamais conservées par LYSignature.
3. Paiement en ligne
Les paiements effectués sur le site sont traités via WooCommerce Payments, basé sur la technologie Stripe.
Les données bancaires sont traitées directement par Stripe de manière sécurisée.
LYSignature n’a pas accès aux informations complètes de carte bancaire.
Stripe peut être amené à traiter certaines données en dehors de l’Union Européenne, conformément aux garanties prévues par la réglementation applicable.
4. Newsletter – Hostinger Reach
Si vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse email est collectée afin de vous envoyer :
-
Des informations
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Des nouveautés
-
Des offres commerciales
La gestion de la newsletter est assurée via la solution Hostinger Reach, service proposé par Hostinger.
L’inscription repose sur votre consentement explicite.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.
Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription.
5. Hébergement du site
Le site est hébergé par Hostinger.
Dans le cadre de l’hébergement, certaines données techniques peuvent être traitées par l’hébergeur conformément à ses obligations contractuelles et légales.
6. Outils statistiques
Le site utilise Google Analytics via l’extension Site Kit de Google afin d’analyser la fréquentation du site et améliorer l’expérience utilisateur.
Google Analytics peut collecter :
-
Adresse IP (anonymisée si activée)
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Données de navigation
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Type d’appareil
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Pages consultées
Ces données peuvent être transférées hors Union Européenne.
L’utilisation des cookies analytiques est soumise à votre consentement via le bandeau de gestion des cookies.
⚠️ Important :
Les cookies analytiques ne sont déposés qu’après acceptation.
7. Finalités du traitement
Les données sont collectées afin de :
-
Traiter et expédier les commandes
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Assurer la gestion de la relation client
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Répondre aux demandes
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Respecter les obligations légales et comptables
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Envoyer des communications commerciales (avec consentement)
- Améliorer le site via l’analyse statistique
8. Base légale
Les traitements reposent sur :
-
L’exécution du contrat (commande)
-
Le consentement (newsletter, cookies analytiques)
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L’obligation légale (facturation)
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L’intérêt légitime (amélioration du site)
9. Durée de conservation
-
Données clients : 3 ans après le dernier contact
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Données comptables : 10 ans
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Données newsletter : jusqu’à désinscription
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Cookies : durée maximale de 13 mois
10. Partage des données
Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants :
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Stripe (paiement sécurisé)
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Hostinger (hébergement)
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Hostinger Reach (newsletter)
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Google (statistiques)
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Transporteurs (livraison)
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
11. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez :
-
D’un droit d’accès
-
D’un droit de rectification
-
D’un droit d’effacement
-
D’un droit d’opposition
-
D’un droit à la limitation
-
D’un droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : [adresse email].
En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
12. Cookies
Le site utilise :
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Des cookies nécessaires au fonctionnement du site
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Des cookies analytiques (Google Analytics)
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau de gestion des préférences affiché lors de votre première visite.