Politique de confidentialité -

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

LYSignature

1. Responsable du traitement

Entreprise Individuelle LYSignature
Représentée par : Sébastien CHANTARAUD
Adresse : 2 l’hervoire 17500 OZILLAC
Email : contact@lysignature.fr

LYSignature est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site lysignature.fr.

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, LYSignature peut collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de facturation
Historique de commandes
Données de navigation
Cookies
Données statistiques

Les données bancaires ne sont jamais conservées par LYSignature.

3. Paiement en ligne

Les paiements effectués sur le site sont traités via WooCommerce Payments, basé sur la technologie Stripe.

Les données bancaires sont traitées directement par Stripe de manière sécurisée.
LYSignature n’a pas accès aux informations complètes de carte bancaire.

Stripe peut être amené à traiter certaines données en dehors de l’Union Européenne, conformément aux garanties prévues par la réglementation applicable.

4. Newsletter – Hostinger Reach

Si vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse email est collectée afin de vous envoyer :

Des informations
Des nouveautés
Des offres commerciales

La gestion de la newsletter est assurée via la solution Hostinger Reach, service proposé par Hostinger.

L’inscription repose sur votre consentement explicite.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription.

5. Hébergement du site

Le site est hébergé par Hostinger.

Dans le cadre de l’hébergement, certaines données techniques peuvent être traitées par l’hébergeur conformément à ses obligations contractuelles et légales.

6. Outils statistiques

Le site utilise Google Analytics via l’extension Site Kit de Google afin d’analyser la fréquentation du site et améliorer l’expérience utilisateur.

Google Analytics peut collecter :

Adresse IP (anonymisée si activée)
Données de navigation
Type d’appareil
Pages consultées

Ces données peuvent être transférées hors Union Européenne.

L’utilisation des cookies analytiques est soumise à votre consentement via le bandeau de gestion des cookies.

⚠️ Important :
Les cookies analytiques ne sont déposés qu’après acceptation.

7. Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de :

Traiter et expédier les commandes
Assurer la gestion de la relation client
Répondre aux demandes
Respecter les obligations légales et comptables
Envoyer des communications commerciales (avec consentement)
Améliorer le site via l’analyse statistique

8. Base légale

Les traitements reposent sur :

L’exécution du contrat (commande)
Le consentement (newsletter, cookies analytiques)
L’obligation légale (facturation)
L’intérêt légitime (amélioration du site)

9. Durée de conservation

Données clients : 3 ans après le dernier contact
Données comptables : 10 ans
Données newsletter : jusqu’à désinscription
Cookies : durée maximale de 13 mois

10. Partage des données

Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

Stripe (paiement sécurisé)
Hostinger (hébergement)
Hostinger Reach (newsletter)
Google (statistiques)
Transporteurs (livraison)

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

11. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez :

D’un droit d’accès
D’un droit de rectification
D’un droit d’effacement
D’un droit d’opposition
D’un droit à la limitation
D’un droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : [adresse email].

En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

12. Cookies

Le site utilise :

Des cookies nécessaires au fonctionnement du site
Des cookies analytiques (Google Analytics)

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau de gestion des préférences affiché lors de votre première visite.